Right to Repair w Polsce: zmiany po dyrektywie UE 2026

Prawo do naprawy w Polsce – co się zmieni w 2026?

W 2026 roku każdy konsument w Polsce zyska prawo do naprawy wybranych produktów, nawet po zakończeniu gwarancji. Według danych GUS, aż 59% Polaków rezygnuje dziś z naprawy sprzętu ze względu na niejasne warunki lub wysokie koszty (GUS, 2024). Nowa dyrektywa UE zmienia ten obraz: producenci będą mieli obowiązek naprawy na żądanie konsumenta, a sprzedawcy muszą jasno informować o prawach klienta przy wyborze naprawy zamiast wymiany. Zgodnie z projektem, jeśli zdecydujesz się na naprawę zamiast wymiany, otrzymasz dodatkowe 12 miesięcy ochrony. Przepisy obejmą m.in. smartfony (iPhone 16, Samsung Galaxy S25), pralki, odkurzacze, lodówki oraz rowery. Odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową wyniesie standardowo 2 lata, a kary za łamanie przepisów sięgną nawet 20 tys. zł (przy recydywie do 40 tys. zł).

Obowiązek naprawy i nowe zasady dla producentów

Dyrektywa UE o prawie do naprawy, przyjęta w 2024 roku, zobowiązuje producentów do naprawy wybranych produktów, jeśli jest to technicznie możliwe. W Polsce zostanie to wdrożone przez nowelizację ustawy o prawach konsumenta. Najważniejsze zmiany dotyczą obowiązku naprawy na żądanie konsumenta oraz konieczności informowania o wyborze naprawy zamiast wymiany. Sprzedawca będzie musiał przekazywać jasne informacje o możliwości naprawy, przewidywanych orientacyjnych cenach typowych napraw oraz o dodatkowej ochronie przysługującej po wyborze naprawy. Zmiany wejdą w życie 27 września 2026 roku i obejmą m.in. smartfony, AGD oraz urządzenia elektroniczne. Nowe przepisy dodają też narzędzie: europejski formularz informacji o naprawie. Dzięki niemu porównasz warunki i ceny usług naprawczych różnych firm z całej Europy. To ważny krok w stronę bardziej przejrzystego rynku napraw oraz ograniczenia tzw. postarzania produktów.

Kategorie sprzętu objęte prawem naprawy

Regulacje obejmą sprzęty, które najczęściej odmawiają posłuszeństwa po gwarancji. Oto pięć głównych kategorii produktów, których dotyczyć będzie obowiązek naprawy na żądanie konsumenta:

• Smartfony (np. iPhone 16, Samsung Galaxy S25, Google Pixel 9)
• Pralki i zmywarki
• Odkurzacze i suszarki
• Telefony komórkowe oraz wyświetlacze elektroniczne
• Rowerów i urządzeń chłodniczych

Największą presję odczują globalne marki elektroniki i AGD, takie jak Samsung, LG, Bosch, Electrolux, Dyson czy Xiaomi. Zmiany dotkną też mniejszych producentów, którzy będą musieli dostosować swoje procedury serwisowe. Nowe prawo naprawy oznacza również koniec blokowania napraw przez niezależne serwisy. Producenci nie będą mogli utrudniać używania części zamiennych z druku 3D, pod warunkiem spełnienia wymogów bezpieczeństwa oraz praw własności intelektualnej.

Przejrzystość cen i prostsza naprawa zamiast wymiany

Jednym z najważniejszych elementów nowych przepisów jest obowiązek podawania orientacyjnych cen typowych napraw. Konsumenci często rezygnują z naprawy, bo koszty są nieznane do momentu wizyty w serwisie. Teraz każda firma będzie musiała jasno informować o przewidywanych wydatkach. Przykłady orientacyjnych kosztów, które możesz wkrótce zobaczyć w ofertach serwisów:

• Wymiana baterii w smartfonie – 150–400 zł
• Naprawa pralki (np. pompa, programator) – 250–700 zł
• Naprawa odkurzacza – 120–350 zł
• Usługa w niezależnym serwisie – zwykle tańsza niż u producenta
• Naprawa wyświetlacza – 300–800 zł (w zależności od modelu)

Wprowadzenie europejskiego formularza informacji o naprawie pozwoli łatwo porównać oferty różnych punktów serwisowych. Nowe przepisy zachęcą do wyboru naprawy zamiast wymiany, bo każdorazowo dostaniesz dodatkowe 12 miesięcy ochrony od sprzedawcy.

Rola niezależnych serwisów i części z druku 3D

Nowe prawo naprawy to szansa dla niezależnych serwisów. Producenci nie będą mogli blokować napraw przez firmy nieautoryzowane ani uniemożliwiać stosowania części zamiennych z druku 3D, jeśli spełniają wymogi bezpieczeństwa i prawa własności. Otwiera to drzwi dla lokalnych warsztatów i bardziej dostępnych cenowo napraw. Trendy rynkowe wskazują, że coraz więcej konsumentów zdecyduje się na naprawę po gwarancji. Udział niezależnych serwisów w rynku wzrośnie, a wykorzystanie części 3D stanie się codziennością w naprawach AGD i elektroniki. To realna szansa na tańsze i szybsze usługi.

Kary, terminy i praktyczne skutki nowych przepisów

W projekcie przewidziano dotkliwe sankcje dla firm, które będą uchylać się od nowych obowiązków. Kary za naruszenie prawa do naprawy sięgają 20 tys. zł, a w przypadku recydywy mogą wzrosnąć do 40 tys. zł. Przepisy mają wejść w życie 27 września 2026 roku, co daje firmom około dwóch lat na dostosowanie systemów sprzedaży i obsługi klienta. Najważniejsze zmiany dla konsumenta:
– Masz prawo do naprawy na żądanie – nawet po gwarancji.
– Sprzedawca musi jasno informować o wyborze między naprawą a wymianą.
– Wybór naprawy zamiast wymiany daje dodatkowe 12 miesięcy ochrony.
– Obowiązek podawania orientacyjnych cen typowych napraw.
– Europejski formularz informacji o naprawie ułatwia porównanie ofert. Z praktycznego punktu widzenia, wybór naprawy będzie się po prostu bardziej opłacał niż dotychczas. Konsumenci zyskają przejrzystość kosztów, a rynek napraw stanie się bardziej konkurencyjny.

FAQ: Prawo do naprawy w praktyce

Jak przygotować się do nowych przepisów? Dwa praktyczne kroki

Już dziś warto:

• Sprawdzić, które sprzęty w domu będą objęte nowymi przepisami (szczególnie AGD i smartfony).
• Śledzić komunikaty sklepów i serwisów – od września 2026 pojawią się jasne cenniki i formularze napraw.

Te działania pomogą lepiej wykorzystać prawo do naprawy i zaoszczędzić na kosztach typowych napraw w przyszłości.